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工商銀行樂山沙灣支行疫情期間為客戶提供優質服務顯擔當
2020-03-24 16:15 來源:

  面對新冠肺炎疫情,社會各階層、各機構紛紛向疫區捐款。為進一步加強疫情期間金融服務保障工作,為客戶提供更加優質的金融服務,工商銀行樂山沙灣支行召開專題會議,研究制定了為捐款單位提供上門服務方案。

  面對捐款數額大、零鈔多、資金安全責任重等系列問題,該行除組織工作人員開展上門服務外,還開通了防疫“綠色通道”,全力保障捐款資金的安全。在得知樂山市沙灣區委組織部組織全區黨員開展捐款活動的信息后,該行第一時間與區委相關部門取得聯系。通過全行上下聯動,多措并舉,確保了捐款活動的順利開展,及時將百余萬元捐款在第一時間上繳到上級組織部門,踐行了國有大行的使命擔當,得到組織部高度評價。

  該行始終堅持“以客戶為中心”的服務宗旨,樹立“口碑的影響力就是真正的軟實力”理念,堅持以客戶需求為導向,不斷深化服務內涵,提升服務質量,努力實現區域最佳口碑銀行。疫情期間,除開通防疫“綠色通道”外,該行還推出了“居家購”“足不出戶、安心借款”“線上預約開戶”等暖心服務,全方位為客戶提供優質服務體驗。


(責任編輯:徐燕妮)

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